甘肃万城养老服务集团有限公司作为市居家养老服务中心一家养老服务加盟企业，为建设诚信经营体系，从经营理念、人员管理、服务质量、抽查监督、绩效考核等多方面推动，充分发挥合力作用实现诚信经营,公司服务在多年的养老服务过程中在老年群体获得了广泛的好评。
树诚信理念，铸企业之魂
甘肃万城养老服务集团有限公司把诚信经营作为企业的追求，在缴纳税费、信用中国、政府采购网中，均无不良记录。公司坚持靠信用待用户，靠服务质量争市场，靠用心用情建联系，主要方面是：一是建设以“踏实服务、用心对待、信守承诺”的诚信理念为宗旨的企业文化体系。二是着眼于诚信道德教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，高度重视服务质量，坚持加强道德建设，打造诚信理念，造就诚实守信员工队伍。充分利用内部例会表扬肯定诚实守信典型，企业管理制度中明确规定、内部宣传表扬等多种形式，落实企业的经营准则和行为规范。
强诚信管理，锻企业之骨
甘肃万城养老服务集团有限公司在诚信管理方面，规范员工行为，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，从服务规范入手：一是在管理工作中建立了服务人员服务标准；二是在承接服务中及时协调服务人员订单，确保每份订单都能有服务人员及时上门；三是在服务质量管理上，积极按照嘉峪关市居家养老服务中心的服务标准进行努力，并建立内部回访监管制度，确保服务满意度；四是在精神文明建设上，建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司在重要节日组织员工对独居老人、经济困难老年人进行慰问，并且积极组织各种公益活动奉献爱心，不断提升员工的职业道德素养，把对社会的一份责任融入到企业文化建设体系之中。
硬诚信载体，强企业之筋
近年来，甘肃万城养老服务集团有限公司依靠诚信经营、高服务质量、关爱服务老人所获得的肯定。着眼于细处，公司要求上门服务人员统一穿着工装，上门统一用语，服务过程中严禁增加其他收费项目，还为老年人发放服务项目价目表。老年人可根据需求自主选择服务，服务信息的公开透明，杜绝了诚信问题的发生。服务人员队伍中也不断涌现诚信服务事迹，服务人员柳秀红在做地面保洁服务过程中在衣柜下缝隙中发现金项链一条，当即交还老人，在老人讲述中得知，金项链是儿媳妇丢失财物，在婆婆家丢失，此事影响婆媳关系许久，现老人的一块心病终于得到释怀。服务人员李久娜服务过程中在老人暖气片缝隙中发现装有2000元现金的袋子，随即交还老人，因这2000元丢失老人情绪受到很大影响，找回后老人十分感激。冬天下雪，为准时将老年人的餐食送上门，服务人员自费打车送餐到家，就是因为做了一个一定让老人吃上热乎饭的承诺。也正是这些细微的小事，一桩桩一件件，不断加强着老人们对万城的信任，巩固拓展着服务老人的数量，让居家养老服务得以发展。
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