嘉峪关市市场监督管理局2024年度市场监管领域消费预警提示

在第42个“3·15”国际消费者权益日来临之际，嘉峪关市市场监督管理局、嘉峪关市消费者协会积极响应、大力宣传2024年“激发消费活力”消费维权年主题，加强消费教育引导，根据近期消费者投诉举报情况和关注的热点，发布消费警示提示，提醒广大消费者,日常消费中注意以下几点：

1食品安全无小事，日常消费多注意

购买食品及外出就餐应选择证照齐全、信誉度好的商家。尽量减少选购食用进口冷链食品，避免生吃、半生吃海鲜、牛肉等食品，注意所选购食品是否在保质期内，确保食品安全。

2预付式消费风险大，谨慎充值多防范

近年来预付式消费纠纷居高不下，提醒消费者在办理预付式消费卡时，尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好、店内公示有“甘肃预付码”的商家；选择办理周期较短的卡种，减少时间过长带来的不可预知的风险，并根据自身实际需求，理性充值。确需办理金额较大的预付卡时，一定与商家签订协议，仔细阅读协议条款内容，明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退卡条件、违约责任、终止服务、转让等细节，不轻信口头承诺。及时核对余额动态，索要充值票据凭证。

3购买药品要细心，多看多问弄清楚

购买药品时应选择持有《药品经营许可证》的零售药店和合法互联网药店购买。购买时应注意观察药品外包装的相关信息，如批准文号、生产日期、产品批号、有效期、贮存条件等，问清楚功能主治，用法用量，留存购药凭证。服用药品前，应详细阅读药品使用说明书，尤其注意不良反应及禁忌事项，同时要注意药品的安全存放，保证药品质量。

4保健品消费套路多，消费选择需谨慎

提醒老年人不听信夸大虚假宣传、不参与聚集会销、不贪图免费赠品。购买保健品，谨记通过正规渠道、索要正规发票，避免落入消费陷阱。

5购买汽车签合同，口头承诺不轻信

购买汽车时，要与商家签订详细合同，细看每一条合同条款，多了解最新汽车“三包”规定，口头的“优惠让利”需写入合同，以防出现口说无凭。预付定金要谨慎，切记不可一次性提前付全款，以防遭受不必要损失。

6选择家装公司要慎重，签订装修合同要细心

针对家装维权难的问题，提醒广大消费者在选择装修公司时，要选择信誉好的有建筑业企业资质证书的正规装修公司，认真考查经营者的实力，切不可选择价低、无正规资质的家装公司。签订装修合同需逐条逐项核实条款，对不公平、不合理条款要予以拒绝，付款方式尽量采用根据施工进度分期付款的方式，并明确违约责任，以减少商家违约造成的损失。

7黄金置换猫腻多，谨防金瓜换银瓜

黄金置换引发的争议日趋增多，提醒消费者，置换时必须详细了解商家置换规则、了解商品含金量及计价方式，切不可轻信销售人员口头承诺，置换时要考虑价位是否相当，并索取相关票证。

8网络消费存陷阱，理性购买勿冲动

多年来，网购已成为广大消费者购物重要渠道，为避免网购维权难的问题，提醒广大消费者在网购时尽量选择资质齐全、售后维权有保障的大型电商平台，切忌私下通过微信等其他方式进行付款交易，落入网购陷阱。

9消费证据保留全，关键时候好维权

消费时切记索要票据凭证。如遇市场监管领域消费纠纷，可先行与经营者协商解决，如无法达成和解，应及时拨打12315热线电话向市场监管部门反映；若发现市场监管部门职责范围内的违法经营行为请及时拨打12315热线电话进行举报。