以诚立窗 以信惠民--市政务服务中心开展“诚信进大厅”宣传活动

诚信是政务服务的立身之本，是优化营商环境的核心支撑，为深入推进社会信用体系建设，将诚信文化融入政务服务全过程，市政务服务中心以“办事讲诚信、服务有温度”为核心，开展了“诚信进大厅”主题宣传活动，通过多维宣传、服务优化、监督赋能，让“言出必行、诺出必践”成为政务服务的鲜明底色，切实提升群众与企业的获得感，满意度。

在政务服务中心咨询引导台、办事等候区、各服务窗口等区域，常态化摆放并向办事群众发放诚信文化宣传单页，内容通盖政务诚信规范，守信激励政策、信用修复指南等，中心电子显示屏循环播放诚信宣传标语与公益短片，让办事群众“抬头见诚信、驻足学诚信”。同时，窗口工作人员结合日常办事服务，主动宣讲信用知识，面对面解答群众关于信用查询、守信激励等关切问题，让“知信、用信、守信”理念涉透到每一次服务互动中，实现诚信宣传“零距离、精准化”。

中心将诚信建设与“党建+政务服务”深度融合，窗口工作人员亮身份、亮承诺、亮职责，带头落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”，做到流程公开、时限明确、杜绝推谈扯皮。对信用良好且符合条件的主体，提供容缺受理，绿色通道等便利服务，让守信者切实感受到“信用有价，守信有益”。结合“一把手走流程”等活动，中心领导干部沉没式体验办事全流程，精准破解堵点难点，推动高频事项实现“一窗受理、并联申批”，极大地提高了办

事效率，以诚信服务书写为民答卷。诚信建设非一日之功，政务服务无止境。市政务服务中心将以“诚信进大厅”活动为契机，持续深化诚信政务建设，把“真诚服务、信守承诺”融入每一个服务细节，让政务服务中心不仅是办事场所，更是传递诚信温情的桥梁组带，为优化营商环境、推进社会信用体系建设注入强劲动力。