坚守诚信初心 筑牢公信根基——嘉峪关市公证处扎实推进诚信建设提质增效

“人无信不立”，诚信是立身处世的根本。“尚信”作为公证执业理念的精髓，要求公证人员坚持诚信为本，恪守职业道德，以良好的诚信维护公证公信力。为深入践行公证法律服务初心，全面提升行业公信力，市公证处紧扣诚信建设核心要求，多措并举推进诚信建设常态化、规范化，全力打造诚信公证、阳光公证、便民公证服务品牌，以法治诚信守护群众合法权益、护航社会和谐发展。

市公证处始终坚持党建引领诚信建设，将思想政治建设摆在首位，常态化开展政治理论学习、诚信执业教育与廉政警示教育，引导公证人员牢固树立“诚信为本、操守为重，公正执业”的理念，筑牢公证行业诚信建设的思想防线，成为社会诚实信用的实践者、推动者和先行者。

依托制度建设夯实诚信根基，不断强化内部管理、执业规范、质量管控等系列制度，构建全流程、闭环式诚信执业管理体系。严格落实公证受理、审查、核实、出证、归档等各环节操作规范，坚决杜绝虚假公证、违规办证等行为。建立健全诚信考核机制，将诚信执业、服务质量、群众满意度纳入公证人员年度考核核心内容，全面提升公证服务质效与社会公信力。做到收费公示、流程公开、时限承诺，让群众办事明明白白、清清楚楚，以制度规范保障诚信服务落地见效。

立足群众法律服务需求，将诚信建设与便民服务深度融合，聚焦群众急难愁盼，进一步深化公证减证便民，不断优化服务模式，延伸服务链条，推动落实“高效办成一件事”。推行“一站式”服务、延时服务、预约服务、上门服务、在线服务等便民举措。在服务过程中，坚持文明接待、耐心答疑，以高效便捷的服务兑现诚信服务承诺。同时建立当事人诚信档案，对提供虚假材料、隐瞒事实等行为记入失信名单，限制适用告知承诺制或享受相关便利服务，形成“守信受益、失信受限”的导向。

为确保诚信建设落到实处，市公证处构建内部监督与外部监督相结合的全方位监督体系。内部常态化开展案卷自查、互评、抽检工作，定期对公证案卷进行复盘核查，及时发现并整改执业不规范、服务不到位等问题，持续提升公证服务质量。对外主动公开监督举报电话，自觉接受监督，畅通群众投诉反馈渠道，对群众反映的问题第一时间核查、第一时间回应、第一时间整改，做到事事有回音、件件有着落。

下一步，嘉峪关市公证处将持续深化诚信建设工作，不断完善诚信执业机制、提升诚信服务水平，以更加规范的执业、更加优质的服务、更加务实的举措，践行公证法律服务的责任与担当，推进社会信用体系建设、维护社会公平正义。