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2024年7月8日深夜,市商务局接铁路车务部门电话,因相关地区强降雨铁路交通受阻,乌鲁木齐至武昌的K4206次列车在我市停车折返,需协助解决部分旅客临时留宿。
为解决折返旅客临时留宿问题,市商务局立即部署、迅速行动。及时与铁路部门沟通了解留宿人员需求情况,第一时间在非星级宾馆微信群内发布相关信息,摸排宾馆空余房间和床位数,提醒宾馆展示嘉峪关文明好客形象,提供优质服务。并将相关情况及时反馈车务部门向旅客宣传。同时,商务工作人员现场与铁路车务等部门沟通,协助做好临时留宿人员的住宿引导工作。此外,动员部分非星级宾馆、酒店主动前住车站宣传住宿政策,分流临时留宿人员。
截止7月9日凌晨,共有200余名折返旅客在我市留宿。此举,即解决了旅客的燃眉之急,也彰显了嘉峪关温度。